un acheteur veut retourner son objet et annuler la vente comment me faire rembourser les frais

[collectionneuse83]

Bonjour, j'ai vendu un article sur ebay et cer dernier ne convient pas à l'acheteur qui veut donc annuler la vante. Comment dois je faire pour récupérer les frais de mise en vente ?

[ptitchampi]

Bonjour

Si l'objet a été envoyé, il faut d'abord que l'acheteur renvoi l'objet...

Ensuite il faut le prévenir de l'envoi d'un litige en annulation de la transaction sans conséquence pour lui afin qu'il réponde qu'il accepte cette annulation, car s'il refuse pas de remboursement.

Cordialement