le 15-11-2014 22:08
Un acheteur achete un objet (paiement Paypal) mais la il désire annuler la vente, comment dois je proceder?
merci pour tout
Bonjour,
Si vous avez confiance en votre acheteur et que vous soyez ok tous les 2 ----->
- ouvrez un "litige en annulation de transaction" auquel il devra répondre par "OUI"...
Dites lui de ne pas craindre le mot "litige", c'est le seul qui existe pour cette manipulation qui le libère de son achat...
http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html
De façon concomitante, vous lui remboursez ce qu'il a réglé en procédant à ce remboursement sur la transaction paypal... ce qu'il sera noté sur cette vente..
Lorsqu'il aura donné son accord, le litige sera automatiquement fermé par eBay, et le % pris sur cette vente loupée vous sera recrédité.
😉