un anonyme qui fait des démarches auprès d'un service juridique ?

[learezaa]

Bonjour,
J'ai reçu un message d'un eBayeur me demandant de retirer mon annonce car elle mentionnait une marque de cosmétiques (apparemment autorisée par eBay).
J'ai répondu que je me renseignais d'abord auprès d'eBay et que je trouvais sa démarche bizarre. En effet, il aurait pu cliquer sur "signaler l'objet" et s'il est employé par cette marque, il aurait dû signer/indiquer sa fonction dans l'entreprise.
eBay ne m'a pas répondu, enfin, pas encore. Et, nouveau message du même membre, me disant qu'il entamait des démarches auprès de son service juridique, toujours sans signature.
Comme je ne vais pas prendre de risque pour si peu, j'ai immédiatement supprimer l'annonce en question. Je lui ai fait remarquer que j'avais cédé mais que je restais surprise par ses méthodes.
A votre avis, est-ce que cette démarche juridique est réelle ? et surtout, pensez-vous que l'affaire est close vu que j'ai retiré l'annonce ?
Je vous remercie d'avance pour toutes vos réponses et remarques.

[learezaa]

Re-bonsoir,
e-Bay m'a enfin répondu. Je cite leur réponse :

"Sachez que nous ne pouvons malheureusement pas vous répondre avec certitude par "oui" ou par "non" pour les raisons suivantes :
- Nous n'avons pas vu et ne sommes pas en possession de l'objet.
- A la différence d'une salle de ventes traditionnelle, eBay n'est pas en mesure de donner un avis d'expert sur la légalité ou l'authenticité d'objets particuliers.
- Nous n'intervenons à aucun moment dans la transaction. eBay est uniquement une plateforme qui permet aux acheteurs et aux vendeurs de se rencontrer.
Nous pouvons toutefois être amenés à retirer certains objets si les vendeurs ne respectent pas les lois ou les règlements d'eBay ou si les titulaires de droits nous notifient d'un non-respect de leurs droits de propriété intellectuelle.
Pour vous aider à déterminer si vous pouvez ou non mettre votre objet en vente, nous vous conseillons de consulter nos règlements relatifs à la mise en vente sur la page suivante :http://pages.ebay.fr/help/sell/policies.html
Vous pouvez également consulter la liste des objets dont la vente est interdite sur eBay à l'adresse suivante :http://pages.ebay.fr/help/sell/questions/prohibited-items.html"

J'ai l'impression qu'ils sont embarassés...

Toujours est-il que j'ai consulté les liens indiqués et j'ai trouvé (ce qu'on savait déjà) qu'eBay interdit seulement les produits entamés pour des raisons d'hygiène, les contrefaçons afin de se conformer aux lois et les marques de luxe qui ont gagné un procès contre eBay. Donc, je ne suis pas dans l'illégalité vis-à-vis du site !

Mais vis-à-vis des lois françaises ? y aurait-il quelqu'un de caler en droit (avec des mots simples, svp) ? J'aimerais savoir si, en cas de problème, c'est eBay ou moi ou les deux qui paieraient. De toute façon, je suis vaccinée avec cette histoire mais je tiens à faire partager mon expérience. MERCI

[learezaa]

Merci déjà pour toutes vos remarques très rassurantes. ça me stresse cette histoire !
Sur vos conseils, je l'ai mis dans mes enchérisseurs interdits.
J'ai aussi mené mon enquête... ce membre est inscrit sur eBay depuis 2005. Il n'a jamais vendu ni acheté ! (ou alors il a 2 pseudo ?)
D'autre part, j'ai signalé son premier message à eBay. A la réception de son second message, j'ai envoyé un mail au service client d'eBay mais je ne l'ai pas signalé car j'ai l'impression que ça sert à rien. C'est peut-être qu'une impression ? Faut-il que je le fasse ?
J'ai zappé également dans mes explications qu'il donne le numéro de téléphone de la marque (mais on peut la trouver facilement sur le net!)
Encore merci pour vos réponses.

[jacquelinedu36]

bonjour ,

commencer deja de le mettre dans vos interdit

http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html#blocking

[*miss-tigri*]

bonjour

je pense plutot que c'est une personne à qui vous avez fait de l'ombre ,en vendant le même type d'article qui a essayé (et réussi ) de vous intimider .

c'est à ebay de règler le problème d'annonce litigieuse,pas à un membre quelconque..

[learezaa]

Bonsoir à tous,
J'ai renvoyé quelques questions au service clients qui vient de me faire une réponse fleuve. J'essaie de vous résumer : eBay n'a pas les objets en sa possession, n'est que virtuel et ne peut pas empêcher les actes de chacun. Par contre, plus intéressant, ils inciteraient les marques à adhérer à leur programme Vero dans lequel ils peuvent signaler leurs objets qu'ils ne veulent pas voir vendus sur eBay. Enfin, j'espère que j'ai bien compris et que j'ai bien résumé (sinon n'hésitez pas à rectifier !)
Mes pensées du jour :
- Pourquoi le membre qui m'a demandé de retirer mon objet n'adhère pas à Vero ?
- Certains eBayeurs vendent beaucoup de produits de marque et tout roule pour eux ? Merci pour vos témoignages.
Et bonne soirée à tous,

[4287danielj]

Bonjour,

"un anonyme"? ce message, vous l'avez reçu par ebay donc avec un pseudo. Dans le bas du message vous avez "signaler" , c'est ce qu'il fallait faire...et le mettre dans vos interdits...

Cordialement