un client me demande remboursement d'un objet non recu 45 jours apres la commande

[vaned59]

Bonjour

Je recois ce jour un message d un client qui me dit ne pas avoir recu son objet 45 jours apres la date de paiement paypal. Il me menace d'ouvrir un litige si je ne le rembourse pas.

Je trouve le delai de reclamation très long et souhaiterai savoir de combien de temps le client dispose pour ouvrir un litige?

merci pour votre aide

cordialement

[promotarde]

Bjr,

Envoi réalisé sans numero de suivi ?

Il a été reçu selon vous ?