un objet que j'ai livré est signalé cassé par l'acheteur que dois je faire?

[kiki33-2007]

bonsoir,
j'ai livré 4 tasses et l'acheteur me signale qu'il y a 3 anses de cassées. que dois je faire?

[ernestoragno · Accepted solution]

Hello,
Soit vous avez fait un paquet "merdique" 😞 et le mieux est de rembourser l'acheteur sans  discuter, surtout si vous comtez vendre d'autres objets sur ebay, les evaluations negatives tuent? soit vous considerez que ce sont les postes qui ont agi comme des bulldozers et alors vous faites une reclamation. Ils vous dedommageront (peut-être) si c'est en colisssimo de 23€/ par kilo, vous pourrez les reverser a l'acheteur. Mais, bon, croyez-moi, il vaut mieux indemniser l'acheteur par un remboursement, au moins partiel, au plus vite pour eviter les choses qui trainent en longueur et qui prennent la tete. A+++ Ernesto