vente et paypal

[arkeo95]

j'ai vendu un livre, j'ai été payé par paypal. J'en envoyé le livre en lettre simple (grave erreur), il n'est jamais arrivé selon l'acheteur qui a ouvert une réclamation sur paypal. Paypal me demande de rembourser intégralement ou de fournir une preuve d'envoi (en recommandé ou colissimo). Mon compte étant débiteur, je ne peux pas rembourser l'acheteur. J'ai proposé un partage des pertes, sans réponse.
En fait, la garantie paypal, c'est un gros mensonge. Mon compte paypal est bloqué, je ne peux plus m'en servir mais je ne peux pas le fermer. Je présume que paypal va puiser dans mon compte pour rembourser l'acheteur, dont rien ne me prouve qu'il soit de bonne foi.
Conclusion: fuyez paypal comme la peste !

[arkeo95]

je vous remercie tous pour vos avis. J'ai été imprudent et naïf. On ne m'y reprendra plus.
J'indique des frais de port faibles pour attirer les acheteurs uniquement. Mais après la vente, je propose différents modes d'expédition (lettre, lettre max, collissimé, recommandé); en général j'impose le recommandé à partir d'une certaine valeur.
Il reste quand même que paypal protège bien plus l'acheteur que le vendeur, et que les frais élevés que paypal prélève ne servent pas à abonder un fonds d'assurance par exemple: les indemnisations sont directement puisées dans la poche du vendeur, qui a toujours tort sauf preuve expresse du contraire.
Je vais aussi corriger mes ventes.