Ma commande, payée, a disparue d'e-bay

[ed85630]

comment contacter e-bay ?

[koalagris]

@ed85630 

Bonjour ???

De quand date cette commande ?

Le service client c'est en haut à gauche rubrique "aide"

[ed85630]

Bonjour et merci,
la commande date du 23 07, mais mon problème est que cette commande, e-bay m'affirme qu'elle n'existe pas. Comme le vendeur ne répond pas à mes messages...

[koalagris]

Avez-vous reçu un mail de confirmation de commande ou de paiement ? (payé comment d'ailleurs ?)
ou alors un message vous informant d'une annonce frauduleuse supprimée par le site ?
N'auriez-vous pas effectué l'achat hors connexion par mégarde ? (= achat en tant qu'invité non relié à votre compte du coup)

[ed85630]

Désolé pour le retard, mais j'ai décidemment un problème de com avec e-bay.
J'ai bien reçu un message de confirmation de commande, et de paiement; Paiement via une carte bancaire. Aucun message de fraude. L'achat s'est effectué selon les règles. C'est seulement lorsque le site a répondu à une réclamation de ma part que la commande a disparue d'e-bay...

[chritall85]

des bandits ebay commande disparue de mon compte et debitee sur mon compte bancaire et aucun moyen de retrouver le vendeur, et d envoyer un mail directe a ebay , des voleurs

[francexpressdeal]

@chritall85, allez dans l'aide du site et renseignez " contacter le service client".