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J'ai achete un objet sans compte en utilisant la meme adresse e-mail que celle que j'utilise

J'ai achete un objet sans compte en utilisant la meme adresse e-mail que celle que j'utilise. Ca fait 1 mois que j'attends un colis, et aujourd'hui j'ai recu quelque chose qui n'a aucun rapport avec que j'ai achete. Si je vais sur le compte pour acceder a mes anciens achats, il m'indique que je n'ai rien achete. Comment je peux faire pour renvoyer cet objet/demander un remboursement ?

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