adresse e-mail et mot de passe

[fildesmond]

Bonjour,

Je dois changer mon adresse e-mail car elle va être supprimée, or en suivant la procédure d'ebay, ça ne fonctionne pas, ça me fait tourner en rond avec réintroduction du mot de passe et la captcha et je reviens sans cesse à mon point de départ. Je précise queça n'est pas qu'aujourd'hui, j'ai essayé à des semaines d'intervalles, c'est toujours la même chose

Du coup, j'aimerais écrire un mail à ebay pour qu'ils le sachent et leur manifester aussi ce que je pense d'un bug pareil pour un site de niveau mondial ...

Cordialement

Phil.

[lingma85]

Bonsoir @fildesmond 

Pour modifier votre adresse mail... il faut aller dans 

- "compte"

" adresses"

https://accountsettings.ebay.fr/uas/addresses

D'autre part, si vous avez l'impression de tourner en rond, c'est votre machine qui vous joue un mauvais tour;..

Tentez ceci--->

- déconnectez vous de ebay

- éliminez l'historique récent du navigateur que vous utilisez

- reconnectez vous..

Normalement, cette petite manipulation remet en place les fonctions qui "foirent"...

Si ce n'est pas le cas..

- vous changez de navigateur...

😉

[fildesmond]

Bonjour,

Cette solution ne fonctionne pas. En fait ebay m'obligeait à confirmer mon numéro de téléphone alors que je ne voulais pas ... charmant ...
Maintenant que je l'ai fait, on me dit qu'un compte existe déjà avec ma nouvelle adresse, comme je suis le seul à l'utiliser, il s'est produit quelque chose d'étrange. Est-il possible de fusionner les 2 comptes ? D'ici le 27 mars, mon adresse "netplus.ch" ne sera plus en vigueur et donc je ne pourrai plus me connecter, si on ne résout pas le problème, je ne serai plus client ebay.

Cordialement
Ph. Demont