comment rembourser de l'argent pas reçu

[droneca93]

Bonjour,

j'ai fais ma première vente.

L'acheteur a réglé, mais j'ai du annuler la vente (finalement problème sur le produit).

J'ai reçu les mails d'Ebay me disant que la vente était bien annulée et que je n'avais à m'occuper de rien.

Par contre, sur le tableau de bord / Récapitulatif, je vois le montant de ma vente et l'acheteur me dit qu'il n'a pas reçu le remboursement.

Dernier détail : je n'ai pas de compte Paypal.

Où est l'argent payé par l'acheteur ?

Comment faire pour lui rembourser (ou le lui renvoyer) ?

Quel délai ?

Merci d'avance

[rosedeuxmai-7]

@droneca93 

quand vous avez rempli l'annonce vous vous êtes trompé de formulaire donc paypal est coché 

d'office sans autre mode de paiement ( fallait vérifier avant de mettre en ligne )

donc le pognon se promène chez paypal a votre acheteur de les contacter pour le récupérer