erreure de paiement

[sorpio4305]

bonjour ,j'ai effectuez un paiement de 480euros par erreur a ebay gmbh,comment faire pour le recuperer merci  ( mon mail [Coordonnée])

[sptme-54]

Bonjour,vous voulez sans doute dire que vous avez acheté chez " gmbh " et payer une commande que vous souhaitez
annulée après réflexion ? 

Cordialement.

[sorpio4305]

Bonjour, non je voulais payer un objet sur **bleep** et par erreur je me suis envoyer l'argent sur mon compte paypal ..........

[sptme-54]

@sorpio4305;
Dans ce cas, vous allez sur votre compte paypal pour reprendre cette somme, via votre compte bancaire !
Rien de plus facile..! Sauf peut-être un petit délai de quelques jours ?
Bonne récupération.

[sorpio4305]

sur mon compte paypal o euros , largent est chez ebay gmbh.........je suis dégoûter je vais me retrouver a la rue............

[sptme-54]

Donc, paypal a bien réglé votre achat au vendeur ? Là, voila les complications = attendre la réception de la Cde, et la proposer a la vente si d'aventure vous n'en voulez plus !

[sorpio4305]

en faite il y a eu deux paiement ,un au vendeur et l'autre a ebay gmbh j'ai eu deux retrait sur mon compte bancaire ;

[sptme-54]

Deux paiement au même vendeur pour une seule commande !
Contactez LE VENDEUR ... Mais pourquoi avoir payé deux fois et de quelle façon ?
C B, chèque, rassurez-vous tous les vendeurs ne sont pas des " esc**s, cela va s'arranger !
Courage, mais faites attention à vos "clics " dorénavant ! Cdlt.

[sorpio4305]

non j'ai fait un paiement a ebay gmbh croyant le faire au vendeur ,ensuite je me suis aperçu que se n'etait pour lui j'en ait refait un autre qu'il a bien reçue ,sauf que le premier a etait comptabiliser ,donc lui a bien reçu le paiement ,et mon ma retirer deux fois la meme somme......

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @sorpio4305 

tentez de contacter le service client de ebay---->

https://www.ebay.fr/help/home

et/ou éventuellement envoyer un message à --->laura.fr@ebay.com....  qui pourrait vous aider.

de +... il ne faut jamais mettre ses coordonnées personnelles sur ce forum qui n'est pas un endroit privé.

😉

[sorpio4305 · Accepted solution]

super ,merci beaucoup............

[lingma85]

@sorpio4305 

re bonjour,

Etant donné que :

- vous dites ne pas avoir acheté sur ebay...

- d'avoir viré sur votre compte paypal le montant de votre achat, par erreur...

- que votre compte paypal est vide et que l'argent serait chez  eBay gmbh....

- que votre compte en banque a été débité 2 fois...

en vous dirigeant vers le service client de eBay France, je crains que ces derniers ne sachent pas peut-être  vous répondre...

car ebay gmbh est allemand...

D'autre part, un achat fait sur un autre site ne concerne pas ebay.fr

Par contre, vous devriez---->

- téléphoner à paypal au 0800 942 890  pour réclamer le montant que paypal a envoyé à ebay gmbh, par erreur si vous n'en avez pas donné ordre.... et peut être aussi savoir pourquoi....

Ce n° de téléphone est gratuit à partir d'un poste fixe... les horaires sont indiqués sur la "transaction " qui serait faite à votre insu...

Paypal n'a pas lieu de distribuer vos fonds comme ça les arrange, mais suivant vos directives...

😉

[sorpio4305]

merci pour le no je vais essayer

[lingma85]

@sorpio4305,

au pire,
- si paypal ne peut rien faire
et
- si cette parait sur le solde de votre compte vendeur….

vous pouvez en demander le remboursement ici---->
https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/avoirs-des-frais?id=4128&query=892&st=GENERAL...

😉

[sorpio4305]

la somme est de 0 euros ,j'ai en voyer un mail a Paypal

[sorpio4305]

vous etes super sympa..........💋💋je vous tien au courant.......merci