Acheteur me fait un litige pour objet non reçu 2 mois après la cloture d'un litige objet non payé

[la_mine_aux_dragons]

Bonjour,

En janvier un acheteur m'a acheté 4 objets et n'a jamais payé. Donc j'ai fais un litige qui a été cloturé avec avoir sur les frais.

Aujourd'hui donc le 27 mars l'acheteur me fait 4 litiges pour objet non reçu... Déjà comment est-ce possible ? Puis qu'est-ce que je peux faire ? Car les seules options sont le rembourser (il n'a jamais payé) ou donner le numéro de suivi....

Merci d'avance, cordialement.

[koalagris]

Bonsoir @la_mine_aux_dragons 

Je ne vois pas du tout comment c'est possible en effet : l'acheteur n'a que 30 jours sur ebay (date de livraison butoir estimée) pour ouvrir un litige pour objet non reçu = comment a-t-il fait 2 mois + tard ???

de toute façon sans paiement les litiges seront classés sans suite dans 90jrs... donc répondez simplement aux litiges que "sans paiement pas d'envoi possible".

il n'y a rien d'autre à faire...

cdlt

[petanq57]

Bonsoir @koalagris ;

Sur paypal , c'est 180 jours à date de paiement , mais comment a-t-il fait pour renseigner les n° de transaction dans les litiges ? Puisque pas de paiement , pas de n° de transaction .

Bonne soirée .

[la_mine_aux_dragons]

Le litige est par ebay et pas par Paypal, je ne comprends comment cela se fait.

[la_mine_aux_dragons]

je ne comprends pas*

[petanq57]

Bonjour @la_mine_aux_dragons ;

_ Rassurez vous , nous non plus , nous ne comprenons pas . Si encore il avait ouvert les litiges sur eBay dans le délais de 30 jours , mais là , plus de 2 mois après les achats ? ? ? ?
De toute façon , ce sera classé sans suite par eBay .
Paypal ne peut pas vous prendre des sous s'il n'y a pas eu de n° de transaction .

Bonne journée .

[koalagris]

bonjour @petanq57
je sais mais là il ne peut pas y avoir eu un paiement paypal, sinon le vendeur n'aurait pas pu ouvrir des litiges pour non paiement.... c'est incompréhensible...
bonne journée