Bonjour, est-ce qu'un vendeur aura des problèmes s'il met plus de 15 jours pour envoyer un colis ?

[tikkam19]

Bonjour,

J'ai enchéri sur un objet aux Etats-Unis.

Le mode de livraison proposé par le vendeur (livraison rapide, et d'expérience ça met toujours 15 jours pour arriver) , me pose problème car il arriverait pendant que je serai en vacances, donc je ne pourrais pas le récupérer.

J'ai proposé au vendeur, qu'il attende environ 15 jours pour me l'envoyer, comme ça je serai rentrée pour le recevoir.

Mais le vendeur me dit que s'il tarde à m'envoyer l'objet, il recevra des "ding" (je cite) , bref il craint d'avoir des pénalités ou mauvaises notes de la part d'ebay.

Puis-je le rassurer ou est-ce vrai ?

Merci d'avance pour vos réponses !

[spba1546 · Accepted solution]

Bonjour. / Les délais d'expédition/réception sont fixés par eB, avec prise en compte des aléas.

Le vendeur est soumis non seulement à une date maximale d'expédition,

mais de plus, à celle à laquelle vous allez valider la réception.

A défaut de confirmation de votre part, au plus tard à date estimée maximale de livraison,

il sera seul à en faire les frais : Statuts des vendeurs et normes de performance | eBay 

Il me semble malvenu de demander davantage à un vendeur.

Ces délais étant fournis avant achat, à vous de prendre vos dispositions,

et de valider dans les délais la bonne réception de votre colis. Qu'elle soit effective ou pas. Cdlt

[tikkam19 · Accepted solution]

Merci à tous pour vos réponses.
Entre-temps, j'ai fait quelques recherches.
Actuellement à cause du Covid-19, les vendeurs n'auront pas de pénalités s'ils envoient avec du retard.
Cependant, mon vendeur est réticent, donc il m'a proposé qu'on fasse le contraire.
C'est moi qui vais le payer avec quelques jours de retard.
C'est en effet plus juste, s'il y a un souci, que ce soit à moi de m'expliquer avec e-bay. Ce n'est pas de la faute du vendeur si je pars en vacances ! 😉

[spba1546 · Accepted solution]

Rahhh !!! Mais c'est bien sûr. Avec l'achat aux enchères il y avait cette option. Bien joué et +1 au vendeur..
Merci pour votre retour et Bonnes vacances loin d'eB et de ses tourments.. 😉

[alphajet95 · Accepted solution]

@tikkam19

Et au retour des vacances …..litige pour objet non payé (je plaisante ..bonnes vacances et sortez couvert comme dirait ….- je parle du masque bien entendu)

[tikkam19 · Accepted solution]

Merci Merci !
Bonnes vacances à vous aussi, à quelque moment qu'elles puissent être 🙂