COmmande pas reçue et Ebay dit que je n'ai pas de commande

[gg31.2013]

Bonjour.

J'ai effectué un achat payé par Ecard j'ai été débité mais je n'ai pas reçu ma commande. J'ai eu lors de la commande les messages d'Ebay, un pour confirmer la cde et un autre me disant que la livraison devait être le 17 ou le 18 février. Nous sommes aujourd'hui

le 21 février. Quand je souhaite faire une réclamation, EBay me répond que je n'ai pas de commande en cours.

Voila pourtant les coordonnées de la commande, alors comment faire ?

Meci pour votre aide.

[Références]

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour,

Faut attendre, actuellement il y a plein de grèves : Poste, transports, de zèle et autres 

Je viens de recevoir 2 chèques, un de 95 et un du département 21, ils ont mis 5 et 7 jours pour arriver....

Les délais donnés par eBay ne correspondent pas à la réalité 

Un conseil : contacter d’abord et GENTIMENT le vendeur

Cdt

[lu-97141 · Accepted solution]

Ma commande Ça a été confirmé pas de nouvelle aucun e-mail par compte a bien prise sur mon compte bancaire mon numéro de commande [Référence] heureusement j’ai fait une photo d’écran d’ordinateur. Merci de solutionner cette inconvénient .

[koalagris · Accepted solution]

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Ma-commande-j-ai-pay%C3%A9-est-bien-prise-en-compte...

[petanq57]

                                                             Bonjour @gg31.2013  ;

                                  Vous ne nous dites pas quel est votre moyen de paiement ; ce vendeur Pro accepte Paypal , CB , Chèque , Virement bancaire . Selon le paiement , la procédure d'un litige est différente .

                                  Avez vous contacté votre vendeur .

                                   Click sur "Commentaires" pour nous répondre .

Cordialement .

[sptme-54]

Bonjour, ce qu'il vous faut savoir si votre carte " ecard " est une carte virtuelle,celles-ci ne sont pas acceptées

par paypal ?

Toutes les CB sont traitées par paypal, donc votre paiement n'a peut-être pas été accepté tout simplement !

Vous dites avoir été débité..? C'est surprenant, si carte virtuelle !

Cordialement.