Ciseaux

[malek.n-94]

Bonjour ça fait plus de 2 semaines que j'ai pas reçu mon colis

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @malek.n-94 

Comme vous ne donnez que peu de détails... il est difficile de vous aider...

Cependant... 

- avez vous contacté votre vendeur pour lui demander ----> quand et par par quel moyen de transport il a expédié votre achat... et éventuellement quel en est le n° de suivi...

Sans réponse adéquate...

- vous pourrez envisager de lancer un litige sur eBay dans les 30 jours qui suivent la date limite d'envoi--->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Sinon avec un paiement par paypal ou CB, c'est ici------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Vous avez 180 jours après l'achat pour réagir...

Pour les autres moyens de paiement--->

- voir le classique courrier RAR pour demander votre achant ou son remboursement..

😉

[malek.n-94 · Accepted solution]

Ouii je l'ai contacté le vendeur il m'a dit je ne suis pas la poste je sais pas aller voir avec la poste

[lingma85 · Accepted solution]

Bon..
Vous savez quoi faire maintenant…
Cordialement

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir
Il est gonflé votre vendeur !
non seulement il est responsable de la bonne livraison de l'objet, mais en plus si litige c'est LUI qui remboursera
alors faudrait qu'il voit à se sortir un peu les doigts pour faire une réclamation (= ouvrir une enquête postale), il ne suffit pas de poster un colis pour se dédouaner de tout ! ou alors il n'a vraiment rien compris au process.... 😉

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Si votre vendeur n'es pas plus coopératif, vous ouvrez un lige pour objet non reçu.
Avez vous un n° de suivi ? et payé comment ?