Colis non recu

[drpo_22]

Madame , monsieur ,

Jai effectué un achat sur votre site , malheureusement mon colis n'ai pas arrivé après plusieurs mail envoyé j'apprends que mon colis a été réexpédier chez le vendeur. Puis le transporteur me signale que mon colis a été livré à une autre personne. Je ne comprend pas ou se trouve mon colis et sachant que jai déjà été encaissé pour un colis que je n'ai pas reçu.
Je souhaiterais que vous procédez à une enquête ou un remboursement car cest une somme assez conséquente et je n'ai pas été livré.
J'attends de vous une réponse assez rapide . En évitant les renvois de responsabilité pour se manque de franchise .
En attendant une réponse dans les plus bref délais.
Cordialement

Mr pombo
Ps:numéro a contacter pour tout information complémentaire.: 0632755042

[koalagris]

Bonjour @drpo_22 

C'est votre vendeur qu'il faut commencer par contacter... (pas le forum)

cdlt