Commande non reçu

[kevicazenav-0]

Bonjour, j'ai un problème :ça fait plus d'un mois que j'attend un objet envoyé qui n'est toujours pas arrivé et ma demande de litige est sur le point de se terminer ! Que dois-je faire ? Merci d'avance !

[lingma85]

Bonjour @kevicazenav-0 

Indiquez que vous n'avez toujours rien reçu dans la case "correspondance" de votre litige..

Normalement le litige devrait vous être acquis (s'il est sur ebay )

Si ce n'est pas le cas... et si vous avez réglé par paypal..

vous pouvez en ouvrir un pendant les 180 jours qui suivent l'achat...

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

[kevicazenav-0]

Merci pour votre réponse mais le problème c'est que je ne peux plus intervenir dans la mesure où l'objet a été envoyé depuis plus d'un mois et qu'il n'y a aucune avancée de son acheminement , j'essaye de communiquer avec l'acheteur qui n'en sait pas plus que moi. J'ignore même si ebay est au courant de la situation actuelle.