Commande non reçu

[becche-93]

Bonjour la communauté je voulais avoir un peu d’aide j’ai commandé une calandre de Mercedes classe E d’Angleterre et j’habite en France je l’ai commandé le 28 janvier et depuis le 4 février plus de nouvelles du colis c’est écrit dédouaner et plus rien c’est avec international priority shipping J’ai contacté le vendeur il me dit de contacter eBay car c’est IB qui s’est occupé de la livraison je ne comprends plus rien est-ce que quelqu’un a déjà eu un problème comme ça car j’en ai besoin urgent

[lingma85]

Bonjour @becche-93 

Si votre colis est passé par le GSP... et qu'il est en dédouanement.. 

- cela prend du temps maintenant avec le Brexit et difficultés de transport/passage en douane entre l'Angleterre et la France...

Ebay ne s'occupe de rien concernant la livraison...

c'est Pitney Bowes et sa plateforme de livraison qui prend en charge les colis des vendeurs de eBay qui sont abonnés à son système...

Faites une recherche sur google avec votre n° de colis... et aussi pour les contacter...

😉