Comment passer le statut d'un objet livré à "Livré"

[meumeu08]

Bonjour

Je devais envoyer un objet avant le 3 juillet mais je n'ai pas pu le faire à temps.

Après échange avec l'acheteur et qu'il m'ait confirmé qu'il souhaitait toujours avoir l'objet, je lui ai envoyé le 9 juillet par lettre suivie.

La lettre est arrivée le 13 juillet mais le statut ne passe pas à "Livré" comme on peut le voir sur l'image ci-dessous.

Quelqu'un saurait-il me dire comment faire pour que le statut de la vente passe à "Livré" svp ?

Cordialement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Quelques fois cela passe jamais en statut livré et rien a faire le principal c'est que cela soit livré et que votre acheteur soit content de son objet

[*miss-tigri*]

Bonjour 

question bête : vous avez bien enregistré le numéro de suivi dans la transaction ?

Et si c'était une lettre suivie,elle n'a peut être pas été flashé à la dernière étape ....

[meumeu08]

Bonjour *miss-tigri*

Oui j'ai bien indiqué le n° de suivi dès que j'ai posté cette lettre suivie.
C'est ce que je montrais dans l'image en lien mais on ne la voit pas 😞 et je ne trouve pas comment la remettre...

Voici un copié/collé du texte du "Détail du suivi" d'eBay :

Informations de suivi
Numéro de suivi LA POSTE : 1K01640414028
13 juil. 2020
0:00
Votre courrier a été distribué à l'adresse (au destinataire, ou directement dans sa boîte à lettres, au gardien ou à un voisin).
9 juil. 2020
9:23
Informations de suivi fournies

Si, comme vous le suggérez, la lettre n'a pas été flashée à la dernière étape, pourquoi serait-elle considérée comme distribuée ?

En tout cas, merci pour votre réponse. Et donc je vais essayer de voir auprès de La Poste s'ils peuvent faire quelque chose.

Bonne journée 🙂