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[hiri9844]

Bonsoir,après avoir conclu un achat avec un vendeur et lui avoir demander des nouvelles à propos de l'envoi et le numéro de suivi du colis,chose qu'il ne m'a pas communiqué,et n'ayant reçu aucune réponse.se de sa part,que puis je et dois je faire??Merci de votre aide.

[hiri9844]

En ayant effectué un paiement via virement bancaire avec les coordonnées bancaires fournit par le vendeur,j'y à t'il donc pas moyen de déposer plainte co.tre celui ci et l'assurance de ma banque ne prends elle pas en charge ce genre de soucis?Merci à vous pour ces éclaircissements.

[petanq57]

Bonjour @hiri9844 ;

Paiement par virement bancaire : eBay ne pourra rein faire pour vous . Reste le dépôt de plainte si virement sur un compte en France . Il vous faudra les coordonnées du destinataire du virement : à demander à votre banque. Je ne pense pas que l'assurance de votre banque va prendre en charge ce souci, mais demandez quand même; les assurances , c'est plutôt pour les CB .

Cordialement .

[petanq57 · Accepted solution]

                                              Bonsoir @hiri9844  ;

                      Si paiement Paypal ou CB via paypal : = La Garantie client eBay 

                       Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay 

                      Vous ne pourrez faire une procédure de litige que si le délai de réception indiqué dans l'annonce est dépassé .

                      Si paiement autre que Paypal , c'est cuit .

Cordialement .

[haka-5131]

Merci pour ces informations !