Delai d'Expedition après Vente

[pino76000]

Je me demande pourquoi Ebay ne stipule pas une regle sur le Délai  d'Envoi après Vente.

Il existe certes un règlement qui le concerne, mais il reste distant, abstrait et personnellement nul car il notifie ni motifs ni règle,  ou le doute reste bien défini.

Personnellement,  mes ventes sont envoyées le Lendemain même, une caractéristique positive aux yeux de mes acheteurs, bien pour cela qu'ils reviennent tres souvent.  

En mars j'ai acheté un article  à une personne de Toulouse, j'ai demandais s'il envoyais  rapidement, la réponse positive m'as poussé à l'achat pour 250 euros en Paypal.

Malheureusement le colis a été posté 10 (DIS) jours après + 2 pour le week-end, 12 jours en totale. Forcement  on etait rentrés en  confinement entre deux. Bref, j'ai touché mon colis 3 mois apres . Es normal (?), après un payement immédiat en paypal? Si c'est juste pour faire gagner de l'argent à Paypal pour un service inexistant, je n'en vois pas le besoin. C'est a Ebay de réglementer cela, s'il le désir bien.....vu que c'est un service dont il nous fait  bénéficier, pour le quel nous payons justement une commission. J'ai lu quelque part que en cas extreme, il est prévu un délai maximal de 30 jours, ( lol ). Vous imaginez  si il faut attendre 30 jour pour recevoir un numéro de suivi?.

Beaucoup de vendeurs sont tres negligeants et inattantifs. tres souvent on ne denonce pas cela car nous couterais une evaluation negative  de retour apres la notre; alors on prefers ne pas mettre de note. Quel dommage pour un si interessant service. Merci de votre attention.  Tres cordialement.

Pino

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Je vous comprend ,c'est rageant ,surtout quand on est soi-même vendeur et qu'on fait ses envois rapidement. ...

Vous pouvez évaluer votre vendeur sur la livraison,il n'y a pas de risque à se faire évaluer négativement,puisque cette seule possibilité est réservée à l'acheteur .....

Un vendeur ne peut pas laisser de note négative ..

Bonne continuation à vous et bon courage ..😉

[lingma85]

Bonjour @pino76000 

Votre remarque ------> " Malheureusement le colis a été posté 10 (DIS) jours après + 2 pour le week-end, 12 jours en totale. Forcement on etait rentrés en confinement entre deux. Bref, j'ai touché mon colis 3 mois apres . Es normal (?) "

Vous donnez un exemple personnel pour expliquer ce que vous pensez être un défaut de réglement sur eBay...

Les circonstances de votre souci sont spéciales et il ne faut pas s'en servir pour démontrer un " défaut "...

Vous êtes un vendeur particulier aux 335 évalutations depuis 2005...

Ceci peut signifier que vous êtes un " petit " vendeur avec du temps devant vous.... par rapport aux comptes de vendeurs aux milliers d'évals...ou de vendeur ayant une activité principale dont les horaires ne sont pas trop compatibles avec "vitesse et précipitation"...

Ebay est une plate-forme de mise en contact entre des vendeurs et des acheteurs... Il faut noter que le site fait déjà de grosses ingérences dans les activités des vendeurs/commerçants de métier... mais leur laisse aussi la capacité de gérer une partie de cette fameuse activité sur le site...

Le "stricte", le "réglement", "l'obéissance aux dictats" se marient quelque fois mal avec la liberté du commerce et le temps imparti à chaque commerçant pour faire les colis et poster, surtout gérer les impossibilités en cas de " force majeure"......

Et puis.... dans la mesure où les vendeurs ebayens sont aussi des humains... ils peuvent avoir des " coup de mou " qui ralentissent leurs réactivité, être malade etc....

Vous prendre comme exemple c'est bien... venir le dire peut aussi vous faire plaisir...  mais critiquer pour " critiquer " n'est peut-être pas une bonne idée non plus...

Un peu d'empathie... de comportement " cool " aide également à cultiver une certaine harmonie... et c'est un peu ce qui manque dans les contacts ou les relations entre utilisateurs de ce site...

Tout cemme le fait de manquer de courtoisie en abordant un sujet tel que celui-ci... Un petit bonjour aurait été sympa... !

Bonne journée

Cordialement.