Expédition colis

[pilotin38890]

Bonjour

J'ai envoyé et payé un Colissimo pour l'envoi d'un achat sur eBay. Le colis est parti il y a 8 jours.
Cependant sur mon compte eBay, il est indiqué que l'envoi est en retard et l'on me demande d'indiquer le poids, les dimensions et le prix de livraison du colis.

Les méthodes de livraison ont peut-être évolué depuis l'année dernière. Je ne sais pas comment procéder ?

Comment signaler que l'envoi du colis est effectué par mes soins sans avoir à demander une nouvelle livraison ?

Cordialement

Julien

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @pilotin38890 

Votre colis est parti par quel moyen...??

1) - par la plateforme de eBay...??

2) - directement par vos soins et par la Poste..??

si c'est par le 2)... vous devriez pouvoir indiquer le n° de suivi du colis sur la transaction ebay et vous suivez votre colis directement sur le site de la Poste..

et vous demandez à votre acheteur de vous évaluer dès la réception du colis afin de faire cesser ces demandes intempestives...

😉

[pilotin38890 · Accepted solution]

Merci beaucoup. J'ai pu déclaré que le colis est envoyé

[titilamine · Accepted solution]

Bonjour pilotin38890, pouvez-vous me dire si lorsque vous envoyer votre colis par vos propres soins (hors plateforme ebay) vous êtes réglé des frais de livraison payé par l'acheteur ? J'ai vendu un colis de France pour la Belgique avec des frais de port à 4,55€ (tarif mondial relay) mais ebay ne me propose que colissimo à 12,5€. Merci pour votre aide