Facture client : adresse de livraison au lieu de l'adresse client dans le HUB vendeur

[dephys]

Bonjour,

Lorsque j'imprime par le HUB vendeur, la facture de mes clients, l'adresse est celle du lieu de livraison (relais colis) et non pas l'adresse du client

Je ne vois pas dans le hub vendeur comment changer cela 

Merci pour votre aide

[lucifer241dg]

Bonjour @dephys , 

Y a rien a changer , 

D'une part le client est sur du point d'arriver de sont colis , 

Et d'autre part sont adresse reste discrète , 

Pas trouvable par MAPS  , 

[dephys]

merci lucifer pour cette réponse rapide mais comptablement je fais comment puisqu'on doit conserver ses factures clients (sur papier ou en numérique) en cas de contrôle ? Je dois nécessairement avoir l'adresse du client sur la facture

[lucifer241dg]

La facture de vente comporte le no de l'objet + la facture du bon d'envois a conservée pour les impôts ,
A la place d'un nom les no remplace ,

[lingma85]

Bonsoir @dephys 

Pourquoi modifier l'adresse de vos acheteurs...???

- la facture doit être libellée au nom/prénom de l'acheteur et adresse donnée par lui... + téléphone ou email...

D'autre part, elle est incluse DANS le colis... ou dans la poche/douane pour un envoi à l'international.

La preuve de dépot peut être agraffée à la facture pour votre comptabilité et/ou archives... 

- si paiement par paypal... le colis est OBLIGATOIREMENT envoyé à l'adresse paypal (qui peut être différente de celle de l'habitation de l'acheteur ou de celle donnée pour le compte eBay..)

Par conséquent, cet adressage est important car il est preuve que vous avez fait votre job de façon sérieuse. Ne le changez pas..

😉

[dephys]

Donc envoyer une facture générée automatiquement par le hub avec l adresse d un bureau de tabac ou d un fleuriste (relais) ne posera aucun problèmes comptable comme semble le confirmer belledejournuit ?

[lingma85]

re.. @dephys

Vous avez 2 solutions--->
1) - vous générez vous même votre facture avec l'adresse réelle de l'acheteur (encore faut-il qu'elle soit enregistrée sur eBay et/ou lui demander..)….. et vous ajoutez son adresse de livraison si elle est différente…
et vous vous compliquez la vie… mais vous faites votre boulot de vendeur...

et/ou
2) - vous passez par un tiers (HUB) pour faire votre travail et vous passez par ses informations qui vous sont données…

En ce qui concerne la compta… je ne vois pas l'intérêt d'une vérification quelconque de l'adresse d'un acheteur (sauf entre professionnels ).. en cas de vérification du fisc… qui lui, sera plutôt intéressé par le CA que vous déclarez que par ce détail..
En ce qui concerne l'acheteur… vous expédiez à l'adresse qu'il a donné à paypal en cas de paiement par ce moyen… ou à eBay pour un moyen de paiement différent.. et là aussi, je ne vois pas le souci…

Donc pas de souci majeur...

De toutes manières… le bordereau d'envoi avec l'adresse de livraison indiquera qu'il s'agit de l'adresse d'un point relais de Mondial/relay… avec le nom et prénom de votre acheteur… ( preuve à conserver..)
Un problème ne peut être soulevé QUE si l'acheteur ne recupère pas son colis...

Ne vous tourmentez pas ainsi.
Bonne nuit
😉

[dephys]

OK Merci a tous pour votre aide!

MIeux vaut prévenir que guérir 🙂

Je confirme cela avec mon comptable
Bonne journée et bonnes ventes

[belledejournuit]

Bonsoir,

Effectivement c'est la question à poser au "service client" car  l'anonymat  a ses limites comptable

cela ne fonctionne pas.