Frais de conversions

[kemed2926]

Bonjour, j’attends un colis en provenance d’Allemagne qui au départ avait été pris en charge avec DHL puis a la frontière c’est La Poste qui l’a pris en charge en lettre suivie internationale, allons comprendre pourquoi puis la Poste me demande de payer 2€ car elle n’a pas été suffisamment affranchie alors que j’avais déjà payé 13€ de livraison. Quelqu’un a déjà eu problème?

Psd: le service client eBay m’a dit que ce sont des frais de conversion et que tous les acheteurs ont la même chose mais j’ai des amis qui ont commandes des produits venant de là-bas avec DHL et arrivant en France ils deviennent Collissimo donc la Poste sans rien payer à la réception.

Merci

[michel-29]

Pas de frais de conversion.
L'euro est une monnaie commune.

[petanq57]

                                                       Bonsoir @kemed2926  ;

                                     

                           ATTENTION ! C'est peut être une arnaque ? Soyez prudent !

                           Si vous avez quelque chose en plus à payer , c'est à LA LIVRAISON de votre colis .

                          2 € pour recevoir un colis ? On a mordu à un SMS de phishing pour vous expliquer cette arnaque - Cyb... 

                          "Frais de livraison Chronopost" : le retour d'une arnaque par mail 

Cordialement .

[rockenbd]

yo

j’attends un colis en provenance d’Allemagne

Psd: le service client eBay m’a dit que ce sont des frais de conversion et que tous les acheteurs ont la même chose

Là! ça craint grave !

[lingma85]

Bonjour @kemed2926 

Il n'y a aucun frais de conversion entre l'Allemagne et la france... puisque les 2 sont en zone euro...

Par contre, si les frais de port ont été mal calculés au départ.. il se peut que vous deviez un reliquat d'affranchissement... ( votre vendeur n'ayant peut-être pas affranchi assez au départ...).. 

En ne payant pas, vous ne récupérez pas votre colis..

😉

[kemed2926]

Merci pour votre réponse. Je suis totalement d’accord avec vous d’où mon incompréhension.

Croyez-vous que je peux demander d’ouvrir un litige par rapport à ça? Certes ce n’est pas 200€ non plus mais s’il faut payer à chaque fois qu’on commande un article en provenance d’Allemagne ça va vite devenir problématique.

Merci encore.

[antalya17andco]

Bonsoir,

Un litige ne vous, servira à rien, faites un copié/collé de la lettre et envoyez un petit message à votre vendeur. il n'a pas forcément fait exprès.

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Conversion de quoi ?

Si la poste vous dit que c'est pas suffisamment affranchi,pourquoi chercher une autre raison ?

[kemed2926]

C’est Ebay qui m’a dit qu’il y a des taux de conversions pour les colis venant d’Allemagne et que tous les acheteurs doivent payer pour récupérer le colis mais je pense que vous n’avez jamais eu ce cas.

Je ne cherche pas une autre raison juste comprendre pourquoi car c’est la première fois que ça m’arrive et étant donné que l’Allemagne est aussi en zone Euro au cas où on serait pas au courant, il ne devrait pas y avoir des taux. Mon but c’est de savoir qui a eu ceci et comment cette personne s’en est sorti.

[du_soleil_sous_les_pieds]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de réponse à mes 2 messages à Paypal à ma question, pourtant simple :

Lors de l'achat d'un produit anglais, pourquoi y a-t-il une différence de 5 à 6 % entre l'indication en € d'Ebay et le prélèvement en € de paypal ?

Paypal utilise un cours GBP - € qui n'existe pas.

C'est une arnaque et du vol.

Sur deux achats, c'est 54 € de différence !

J'ai demandé à Paypal qu'il me recrédite ce montant, et je n'obtiens aucune réponse de Paypal et aucun remboursement.

C'est Ebay qui est perdant, car maintenant je n'achète plus aucun produit anglais sur le site Ebay.

Et en attendant, j'attends toujours une hypothétique réponse et un remboursement de Paypal.

[petanq57]

Bonjour @du_soleil_sous_les_pieds ;

Achat au Royaume Uni : si expédition avec le Service de livraison Global Shipping Programm , peut être des frais de dossiers de douane prélevés par Pitney Bowes ? ?

[du_soleil_sous_les_pieds]

Ben non, c'est pire, je ne parle même pas de l'arnaque du Service de livraison Global Shipping Program.
Mais de l'arnaque de la conversion monétaire faite par Paypal.
Aujourd'hui, la conversion GBP - Euro appliquée par Paypal est 1,05 €, alors qu'au réel le cours officiel est de 0,91 € aujourd'hui.
Cela fait une différence de 15 % !
Avec un tel taux, il ne s'agit pas de simple frais bancaire !
Avec un tel taux, c'est une arnaque et du vol.
Sur les 2 derniers achats sur Ebay anglais, c'est ainsi 54 € que Paypal m'a volé, par rapport au prix indiqué par Ebay.
Paypal ne répond pas. En plus, leur numéro de tel est HS sous prétexte de Covid-19 !
Et Ebay répond en donnant le numéro de tel de Paypal qui est HS !

Pour info :
Frais sur le taux de change
Le Crédit Mutuel prélève une commission de change de 0,05 % (min. 15,20 €) sur toutes les opérations en devises.
Si c'est supérieur à 15,20 €, c'est que le montant est supérieur à 30 400 € !

J'arrete d'utiliser Paypal, ca coute moins cher par virement bancaire.
Et j'arrete d'utiliser Ebay, qui est complice de l'arnaqueur Paypal.