Bonjour,
J'ai acheté un phare sur eBay mais a la réception du colis je me suis rendu compte qu'il ne correspond pas à la description faite par le vendeur. J'ai donc effectué une demande retour qui a été acceptée. Par la suite, je reçois un mail mail du vendeur m'indiquant simplement l'adresse de retour SANS le bordereau de retour. Puis j'ai envoyé un mail à travers eBay au vendeur. Et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour.
J'ai essayé de faire intervenir eBay pour m'aider à résoudre ce litige mais sans succès. Comme la date limite de retour approché, j'ai du créer un bordereau colissimo par moi même, qui a coûté 40€. Donc je souhaiterais être remboursée de la somme que j'ai dépensé pour retourner le colis. Alors que le retour du phare était à la charge du vendeur.
Donc je souhaiterais avoir de l'aide pour être remboursé de cette somme en plus du remboursement de mon achat.
Cordialement
