Frais supplémentaire pour retour et relivraison

[nicgid83]

Bonjour
J'ai acheté un article en Allemagne. Le colis a bien été expédié mais le livreur français ne m'a pas livré et a retourné le colis chez l'expéditeur. Je suis obligé de payer le retour en Allemagne et la relivraison en France si je veux obtenir mon article...
Comment me faire rembourser ses frais de transport supplémentaires injustifiés ?

[lingma85]

Bonjour @nicgid83 

Si votre achat date de moins de 32 jours, vous ouvrez un litige pour objet non reçu..

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si cela fait + de 32 jours vous passez par le gestionnaire de litige de paypal, si vous avez payé par ce moyen

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Vous avez mandaté le vendeur pour que vous soyez livré... et non que le transporteur renvoie le colis.. 

Abandonnée l'idée d'acheter à l'étranger en ce moment... les livraisons sont aléatoires et peu faciles avec la distanciation qui est demandée..

😉