Je n'ai toujours pas reçu un article commandé le 31 juillet. Que dois je faire ?

[coute-83]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu un article commandé le 31 juillet.

Cela fait cinq fois que la date de livraison est reportée.

N° de commande : [Référence]

Que se passe t il ?

[cecilia-06000]

Bonjour @coute-83 

Ici vous êtes sur un forum des utilisateurs comme vous 

Neanmoins, vous devez contacter votre vendeur en priorité 

Dans le cas que la date de livraison boutoir qui vous a été indiquée est dépassée de 7-9 jours, 

Et que le vendeur ne réponde pas ou il essaie gagner du temps,

Vous ouvrez un litige pour objet non reçu sur eBay:

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si le délai de 30 jours de la date de livraison boutoir est dépassé et que vous avez payé avec PayPal, vous oubliez eBay et vous ouvrez un litige PayPal, vous disposez de 180 jours à partir de la date d’achat

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Bien respecter les délais de la procédure de litige

[coute-83]

Le vendeur, allemand, m'a répondu.
La solution qu'il me propose ne me convient pas.
J'avais demandé, malgré les nombreux reports de dates de livraison, à recevoir quand même l'objet.
Mais depuis la réponse du vendeur, je veux demander à être remboursé.
Comment dois je procéder ?