L'adresse expediteur indique un point relay qui n'est pas celui souhaité par l'acheteur.

[wtor6803]

Bonjour,

je suis vendeur.  Un acheteur  est mécontent je ne l'ai pas prévenu du point de livraison  en point relay. J'ai utilisé le point relay indiqué spécifiquement sur l'adresse de livraison ( ce n'était pas son adresse perso) . De plus ma vente comportait l'indiquation "selection du point relay lors du paiement"   . Visiblement l'acheteur n'a pas spécifié de point relay,  d'où vient problème  ?   

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Bonjour 

Le problème vient visiblement de la plate-forme de livraison ebay .

Je demande systématiquement confirmation du point relais à l'acheteur et passe par le site mondial relais directement...La plate-forme n'est pas au point 😉

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

La plateforme d'ebay pour les points relais n'est pas au point et donne des points relais trop eloigné du domicile

[wtor6803 · Accepted solution]

merci pour l'info !