Lors de la finalisation avec Paypal, impossible de se connecter pour finaliser la transaction

[lecat25]

Bonjour, lors d'un achat avec un paiement Paypal, il m'est impossible de me connecter sur mon compte Paypal après avoir validé identifiant et MP. Que faire.

[petanq57]

                                   Bonjour @lecat25  ;

                      Ce sont des choses qui arrivent ; j'ai déjà eu aussi le cas . Cela ne sert à rien d'insister . Vous attendez tranquillement demain , vous réessayez et ........................ miracle , ça fonctionne .

                     Pas plus tard que hier , un membre était dans le même cas que vous .

                             https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/paypal/qaq-p/2750548

Cordialement .

[lecat25]

J'ai beau attendre tranquillement rien n'est résolu. cela fait presque 15 jours que cela dure. Je fais donc un virement direct avec Paypal et ensuite au bout de 7 jours Ebay me demande de payer car il n'y a pas de trace bien sur.

[petanq57]

Bonsoir @lecat25 ;

Quand je vous ai dit d'attendre , je voulais parler de 24/48h max . Là apparemment , il y a un problème , lequel , je ne sais pas . Voyez avec Paypal .
J'aurais du vous dire de demander à votre vendeur qu'il vous fasse une facture depuis son compte Paypal , où il aurait mis le N° de l'objet eBay ; vous auriez eu la protection des achats paypal.

La demande de payer , vous n'en tenez pas compte , c'est une relance automatique du système robotisé .

Cordialement .

[lecat25]

Le problème si je ne paie pas sur ebay je suis déclaré mauvais payeur et ensuite pénalisé pour des enchères.

Sinon j'ai résolu mon problème en changeant d'opérateur de site. Je suis passé d'Opera chez Google et ça marche.

[petanq57]

@lecat25 ;

<< Le problème si je ne paie pas sur ebay je suis déclaré mauvais payeur et ensuite pénalisé pour des enchères.>>

Mais non , vous avez lu ça où ? Vous êtes pénalisé à partir de 2 litiges pour Objet non payé = 2 avertissements d'eBay et là , oui , les vendeurs peuvent vous bloquer .

Dans : Mon eBay ==> Objets achetés , complètement à droite de la page , vous devez avoir une case "Marquer comme paiement envoyé" . Cliquez dessus .

Le Service Clients ne sait pas si vous avez payé ou non . Pour preuve , si vous vendez un objet et que l'acheteur ne paie pas , si vous n'ouvrez pas de litige , vous payez quand même les frais de vente eBay , comme si vous aviez reçu le paiement .

[lingma85]

Bonsoir @lecat25 

C'est un problème récurent, un identique hier---->

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/paypal/qaq-p/2750548/comment-id/180877#M180877

😉

[koalagris]

Bonsoir @lecat25 

à l'échec de la connexion sur paypal vous voyez la phrase "Vous n'arrivez pas à vous connecter ?" = cliquez dessus, ensuite "adresse email oubliée", et suivez la procédure...

maintenant ici c'est le forum EBAY = il y a un forum sur paypal (plus adapté à votre problème...)

si besoin contactez paypal par tél :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

[spba1546]

Bonjour / Pas de mail PayPal reçu ? Clic "Mon compte est bloqué" :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-account