Lot tong

[gerard4420]

Bonjour le vendeur me dit que le lot acheté était dans le colis mais il n y était pas . Que faire? Merci

[michel-29]

Bonjour,

Colis intact quand vous l'avez reçu ?

Colis endommagé ?

Quel transporteur ?

[gerard4420]

Bonjour oui colis intact mais j avais commande plusieurs lots chez le même vendeur. Le colis est resté bloqué presque 2 mois a mondial Relay donc j ai pas pu faire le litige avant. Maintenant eBay me dit que je bénéficie plus de la garantie acheteur. Donc je me suis fait avoir

[michel-29]

OK merci pour ces précisions.
La seule chose à faire est de jouer sur l'honnêteté du vendeur. Vous prenez en photo le colis en faisant ressortir ou en indiquant ses dimensions. A vous de lui faire comprendre que le colis est trop petit pour avoir contenu tous les lots achetés et qu'il en a oublié... Je ne vois que ça à faire.