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Non respect et non informations sur le suivi de ma commande

Ma commande effectuée il y a un mois et donc encaissé n'est toujours pas arrivé et aucune réponse à ma demande que ce soit avec le vendeur que ce soit le site ! Que faire pour savoir où est ma commande ,si je dois toujours compter dessus ou comment me faire rembourser ?
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Même litige, ça ne marche pas car je suis dans ce cas et eBay a clôturé le litige en me disant litige clôturé ! C'est honteux
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