Objet payé par paypal et non reçu

[alch_2703]

Objet payé par paypal le 10 février 2021 sur ebay ( objet n° 3920768246 ) toujours pas reçu le 20 février 2021 ; Ma commande ne figure pas sur "L'Historique de mes achats" et par conséquent je ne peux pas accéder à aucune aide ni suivi de l'objet .... Par conséquent je ne sais pas si ma commande a été prise en compte ... Ni la durée du délais de réception .... Quelqu'un peut-il m'aider car impossible de joindre ebay ni le vendeur  !!!

[petanq57]

                                                  Bonjour @alch_2703  ;

                           Le N° d'objet que vous donnez n'est pas bon: il manque 2 chiffres.

                         Ma commande ne figure pas sur "L'Historique de mes achats" 

                         Vous avez bien regardé si la case "Masqué" n'était pas cochée ? ?

                         Quand vous avez acheté, vous étiez connecté au site ? ?

                         Vous avez payé avec Paypal, donc sur le mail de confirmation de paiement que vous avez reçu, il y a toutes les infos dont vous avez besoin pour faire une procédure de litige chez eux.

Vous devez avoir le N° de l'objet et sa désignation, le pseudo du vendeur et adresse mail. En haut du mail, il y a un n° de transaction que vous demandera Paypal.

                          Aide Paypal : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                                                      Click sur "Appelez nous"

Vous pouvez faire une recherche sur eBay avec le n° de l'objet, si vous ne trouvez plus rien, eBay a peut être viré l'annonce. https://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch

Cordialement.