Plaque bleue

[innoinno-5]

Bonjour j ai reçu mon colis mais malheureusement il ai cassé. Comment faut t faire en plus j ai demandé un bleu et il est arrivé blanc.

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

L'obejt est arrivé cassé ou c'est vous qui l'avez cassé à la réception?

S'il est arrivé cassé et si la couleur ne correspond pas à l'annonce, ou à votre demande si un choix était proposé, vous prenez contact avec le vendeur pour qu'il vous propose une solution. 

En cas de problème vous ouvrez un litige pour objet non conforme.

[innoinno-5 · Accepted solution]

Que faut il faire

[lecolonel33 · Accepted solution]

bonjour, en bas de la page : gestionnaire des litiges.

[sptme-54]

Bonsoir

Vous avez commandé bleu,il est arrivé cassé mais blanc,vous êtes  " marron " du coup !

Pourquoi ne pas tenter d'ouvrir un litige " objet non conforme " et de plus cassé !

Cela devrait fonctionner ?

Bon litige à vous !

[Anonymous]

Bonjour @innoinno-5 

Avez vous contacté votre vendeur pour lui poser la question? Cdt

[innoinno-5]

Bonjour j'ai reçu mon colis cassé et pas de la couleur commende

[Anonymous]

à @innoinno-5
Alors, je vous conseille d ouvrir un litige pour " objet non conforme " précisez qu il est cassé dans le litige, aller dans le gestionnaire de litige et laissée vous guider, prenez des photos de l article cassé. De toute facon, avec la raison de la non conformité il y a de la chance pour que vous soyez remboursée. Le problème qu il soit cassé n est peu etre pas la faute du vendeur. SI vous avez une question n hésiter pas a appuyer sur commentaire.;)

[Anonymous]

à @inninno-5 A votre place j enverrais également un message au vendeur pour lui expliquer la situation avant. vous pouvez appuyer sur "contacter le vendeur" dans votre annonce puis laissée vous guider, ca peu peut etre s arranger bonne soirée.

[Anonymous]

a @innoinno-5 

Vous etes un profil zero j imagine que vous navez pas l habitude avec les manip de litige? je passe mon tour, un truc important a faire.

Appuyer sur commentaire pour répondre.

[innoinno-5]

Renvoyer moi une autre plaque bleu merci

[fracam38]

C'est à votre vendeur qu'il faut demander ça, ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs.