Problème de réception de marchandise

[ur-mah]

Bonjour,

J'ai passé une commande de farine le 11 Avril 2020 au vendeur traumfabrik-xxl via Ebay,

Mai sans me connectée a mon compte Ebay ! A çe moment j'avait oublier mon mot de passe !?

Payer par carte bleu en passant par Paypal (Il y a une trace du payement sur Paypal), mai malheuresement aucune trace sur mon compte Ebay ! Cela est compliqué pour faire valoir mes droit !

J'ai contactée le vendeur plusieur fois, via sont compte Ebay et sur sont mail aussi !

Au 27 Mai 2020 je n'ai aucune réponse de ca part !?

Cela fait presque deux mois, aujourdhui !

Ma question est simple : Comment réglé ce problème ?

Merci de votre réponse,

Cordialement,

[jacquelinedu36]

Rechercher sur aide eBay " acheter sans etre inscrit "

[lingma85]

Bonjour @ur-mah 

Vous dites----------->

" J'ai passé une commande de farine le 11 Avril 2020 au vendeur traumfabrik-xxl via Ebay,
Mai sans me connectée a mon compte Ebay "

puis

" malheuresement aucune trace sur mon compte Ebay ! Cela est compliqué pour faire valoir mes droit ! "

C'est normal que rien ne paraisse sur votre compte eBay puisque vous êtes passé " hors ebay " pour acheter, telle une visiteuse...

Il faut donc débrouiller votre affaire, non pas sur eBay, mais sur paypal votre moyen de paiement------>

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

😉

[felin12]

Bonjour

@ur-mah 

contacter paypal ou si c'est possible ouverture du litige sur paypal.

cordialement