Problème finalisation de l'achat

[micdi-6057]

Bonjour, 

je suis nouveau sur Ebay et je viens d'acheter 4 produits à un même vendeur. Ce vendeur m'a renvoyé une facture totale avec un re calcul des frais de ports. 

Lorsque je vais sur mes factures impayées je clique sur "payer maintenant" et Ebay me renvoie sur une page de finalisation de l'achat avec une note "un problème est survenu. Veuillez réessayer". Après plusieurs essai dans la journée je ne peux toujours pas régler le vendeur. 

Avez vous déja rencontrer ce problème ? que me conseillez vous ? 

Cordialement

[lingma85]

Bonjour @micdi-6057 

Il se peut qu'il y ait un bug..  Essayez de recommencer la manipulation, mais en changeant de navigateur...

Sinon, vous contactez le vendeur pour lui expliquer ce qui se passe, comme vous venez de le faire ici...

et vous pouvez lui demander de vous faire une facture paypal qui reprend les détails de votre transaction.. ce qui vous permettra de payer directement..

A la réception du réglement, le vendeur pourra actionner l'indicateur € pour marquer le paiement et vous envoyer vos achats.

😉

[micdi-6057]

Bonjour @lingma85, et merci pour votre réponse. Le changement de navigateur n'a aucun effet, le bug persiste. Mon vendeur n'accepte pas les règlement par paypal. Je l'ai prévenu du problème de finalisation ce matin. Je vais prendre contact directement avec Ebay pour comprendre. Merci

[lingma85]

Si votre vendeur n'accepte pas les réglements par paypal...

vous lui envoyez un chèque ou un virement bancaire pour lequel vous lui demandez son IBAN/BIC et vous lui indiquez lorsque vous mettez le paiement en route...

Si vous n'avez pas de chèquier, par ex.. demandez à qqu'un de votre entourage de vous dépanner, vous le rembourserez ensuite..

Il n'y a pas besoin d'alerter eBay pour cela..

SI le vendeur n'indique pas paypal sur son annonce... vous ne risquez pas de le payer par cette voie ou par CB.

Cordialement