Question Livraison/Litige Paypal

[revengestormhd]

Bonjour à tous,

J'ai envoyé le 21 un colis à mon acheteur avec recommandé et assurance au maximum par collisimo (600euros). Cependant le suivi ne bvouge pas...

Mon acheteur est devenu furieux et m'as tout de suite créer un litige sur paypal pour non réception de l'objet. J'ai cependant mis les informations de suivi sur paypal et j'ai contacté laposte afin d'en savoir plus. Il demande cependant le remboursement immédiat et veut passer par une réclamation paypal.

Que dois je faire? Attendre du côté de laposte pour voir comment ça avance? Ou est ce que je risque le remboursement immédiat et les frais de litige avec paypal malgré le fait que le colis est envoyé et qu'il y a le numéro de suivi?

Merci Beaucoup

[*lusi*]

Bonjour @revengestormhd 

Votre acheteur est impatient ! ouvrir un litige au bout de 2 jours !

Vous avez indiqué le n° de suivi sur Paypal c'est parfait.

Paypal ne remboursera pas de suite, d'une part c'est prématuré et d'autre part, ils tiennent compte de la situation actuelle et des retards de livraison généralisés.

P.S. : arrêtez de communiquer avec lui, c'est du temps perdu avec ce genre de personnage.