le 23-01-2021 11:06
Bonjour à tous,
J'ai envoyé le 21 un colis à mon acheteur avec recommandé et assurance au maximum par collisimo (600euros). Cependant le suivi ne bvouge pas...
Mon acheteur est devenu furieux et m'as tout de suite créer un litige sur paypal pour non réception de l'objet. J'ai cependant mis les informations de suivi sur paypal et j'ai contacté laposte afin d'en savoir plus. Il demande cependant le remboursement immédiat et veut passer par une réclamation paypal.
Que dois je faire? Attendre du côté de laposte pour voir comment ça avance? Ou est ce que je risque le remboursement immédiat et les frais de litige avec paypal malgré le fait que le colis est envoyé et qu'il y a le numéro de suivi?
Merci Beaucoup
bonjour,
je suis dans une situation proche: paquet livré avec signatre confirmation par la poste, attestation de livraison écrite fournie.
Sur le site" lettre suivi de la poste" livraison indiquée
client en France mais c'est ebay allemagne que répond ? ebay france ne peut rien faire et confirme mes remarques.
Litige clôturé paiement bloqué car le client dit na pas avoir reçu le paquet et c'est suffisant!
toutes mes réclamations sont ignorées , je répond à toutes les demandes mais rien n'y fait.
objet pas perdu pour tout le monde.
c'est moi le malhonnète...