Commande [Référence]

[oriana411]

Bonjour, je vous écris parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande, et que le vendeur ne réponds pas à mes messages ! La date de livraison est prévue pour le 24 novembre, et c'est aujourd'hui. Pouvez vous m'aider à avoir ma commande, ou a me faire rembourser svp? J'attends votre réponse, merci.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @oriana411 

Tentez de vous faire rembourser... en ouvrant un litige pour objet non conforme...---->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

vous avez 30 jours a partir de la date de livraison prévue pour agir...

MAIS - vous devriez savoir que ce style de vente est illégale et ne fonctionne jamais..

Faites une recherche sur google, vous en saurez +...

Et d'autre part... vous pouvez l'avoir "gratis"...

Cordialement

[oriana411 · Accepted solution]

Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'essaye de me faire rembourser depuis votre lien, mais ça ne marche pas. Ca me dis qu'à cause du Covid il faut attendre... et que ça a été envoyé.

Alors pourquoi ya pleins de vente de pokemon go qui n'ont pas été arrêté? Pourquoi les laisser faire si ça ne marche jamais?

Ah bon, et comment l'avoir gratis?
Cordialement

[oriana411 · Accepted solution]

Il m'a dis de faire un remboursement, (et vu sa façon de me répondre, il me prend pour une **bleep**). mais je ne sais pas comment faire... pouvez vous m'aider svp? J'attends votre réponse, merci.

[oriana411 · Accepted solution]

J'ai laissé 2 commentaires sur le commentaire de la personne : lingma85 quand il ma répondu, mais j'ai plus eu de réponses.

Pouvez-vous m'aider svp? J'attends votre réponse. Merci.

[oriana411 · Accepted solution]

J'essaye de me faire rembourser, mais le lien ne marche pas. Ca dis : Suite à l'épidémie du COVID-19, les délais de livraison sont susceptibles d'être allongés. Nous vous conseillons de patienter quelques jours supplémentaires après la date de livraison estimée avant d’envoyer votre demande.

Comment faire pour me faire rembourser?! Aidez moi svp !!

[alphajet95 · Accepted solution]

@lingma85 vous a donné le lien pour ouvrir un litige via eBay.

Comme le vendeur demande un paiement par paypal ou par carte bancaire vous avez du payer par ce moyen. Vous ouvrez un litige pour objet non reçu sur paypal ---> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

[oriana411 · Accepted solution]

J'ai cliqué sur le lien qu'il m'a donné, mais ça ne marche pas ! Ça dis : Suite à l'épidémie du COVID-19, les délais de livraison sont susceptibles d'être allongés. Nous vous conseillons de patienter quelques jours supplémentaires après la date de livraison estimée avant d’envoyer votre demande.

J'ai trouvé la date de livraison en cliquant sur contacter le vendeur, puis la ya 6 propositions, j'ai cliqué sur la 2ème qui dis : je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et dans la réponse ya marqué la date. J'ai la photo, comment je peux vous l'envoyer?

Donc comment faire pour me faire rembourser si ça ne marche pas?! Aidez moi svp !!

[lingma85 · Accepted solution]

Merci @alphajet95...
d'avoir complété..

@oriana411
Allez directement sur litige paypal... mais évitez de mentionner, si possible, que vous acheté sur ebay afin de ne pas tourner en rond..
😉

[oriana411 · Accepted solution]

J'ai payée par CB directement sur eBay. Je n'ai pas utilisée PayPal. Donc je fais comment exactement, si je ne dois pas dire que j'ai payée sur eBay? Je ne comprends pas...

[lingma85 · Accepted solution]

Si vous aviez donné TOUTES les infos au départ, ce serait + simple...

Regardez dans votre boite mail... vous devez avoir un accusé de réception du paiement ou de l'achat an provenance de ebay avec un n° de transaction...

[alphajet95 · Accepted solution]

Re

Non vous n'avez pas payé par eBay mais par paypal les paiements par CB passent par paypal.

[oriana411 · Accepted solution]

Ben je fais de mon mieux, c'est la première fois que cela m'arrive !

Ok... C'est le mail qui montre : le prix, le numéro de commande, et le numéro de l'objet, et en dessous le code a scanner ou le code a 6 chiffres? C'est ça?

[oriana411 · Accepted solution]

Ah bon, je ne le savais pas ça... Pfff, Ebay c'est vraiment mal fais...
Alors comment je fais, si c'est par PayPal? Il m'a demandé mon PayPal dans sa dernière réponse...

[oriana411 · Accepted solution]

Ou c'est un autre mail?

[oriana411 · Accepted solution]

J'attends votre réponse au sujet du mail...