Ebay inclus la Russie dans l’union européenne ; comment est ce possible

[fab-kat-29]

boujour a tous

un ebayeur russe m'a acheté 1 objet

il a payé sa commande ; mais avec des frais de port destiné a l'union européenne

j'accepte la vente dans le monde ; mais les frais de port ne sont pas indiqué

sauf pour l'europe et union européenne

comment est ce possible et comment rectifier ?

merci

Fabrice

[fab-kat-29]

bonsoir
apparemment vous n'avez pas compris
les questions était :
est il normale que la Russie soit inclus dans UE sur Ebay ?
et comment faire pour éviter que cela se renouvelle

[alphajet95]

Bonsoir @fab-kat-29 

est il normale que la Russie soit inclus dans UE sur Ebay ? ben faut leur poser la question et qu'ils revoient leur copie .

et comment faire pour éviter que cela se renouvelle: vous indiquez j'accepte la vente dans le monde.

Si vous acceptez de vendre dans le monde la Russie en fait partie. Sinon vous devez l'exclure des pays vers lesquels vous expédiez..

.

EBAY ne devine rien et fait apparaître dans l'annonce le montant des frais que vous avez indiquez lorsque vous l'avez rédigée et quel que soit le pays d'origine du vendeur..

Maintenant à vous de les rectifier comme on vous l'a indiqué.

[alphajet95]

C'est vrai que lorsque l'on veut exclure un pays de ses envois eBay situe la Russie en Europe mais Europe considérée en tant que "continent", ne pas confondre avec l'union Européenne.

[alphajet95]

quel que soit le pays d'origine du vendeur…...de l'acheteur

[lingma85]

Bonjour @fab-kat-29 

Si vous acceptez de livrer dans le monde.... il serait + prudent d'indiquer les frais de port ( correspondant à ceux du transporteur que vous utiliserez + éventuellement une assurance... )

Pour le faire tranquillement, utilisez la mise en vente classique ( et non la simplifiée ) cela vous permet de détailler les livraisons et aussi les paiements ---->

https://bulksell.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SingleList&sellingMode=AddItem

et si vous refusez de livrer dans certaines régions ( ce qui + prudent aussi ).... vous parametrez votre ebay en conséquence, voir ici---->

https://www.ebay.fr/ship/prf/excludeRegions

Pour ce qui est de votre acheteur RUSSE... indiquez lui que le montant des frais de port ne lui ont pas été fournis sur l'annonce, mais que eBay s'est permis de le faire pour vous... et qui'il vous doit la somme de ..... € payables sur paypal ( vous donnez l'adresse ) - faute de quoi la vente sera remboursée sur désaccord sur la livraison en lui faisant remarquer que vous livrez en europe, amérique, et asie ( ce qu'il n'a pas manqué de voir )  et que le Russie n'est pas en Europe...

Sauf si vous acceptez de payer la différence de votre poche en geste commercial  (si le cadeau n'est pas trop gros)...

et vous verrez bien ce qui va se passer...

😉

[rosedebretagne]

je viens de me faire avoir tout pareil.

dans le passé, l'acheteur normalement aurait été obligé de contacter le vendeur car celui-ci ne s'interdit pas de vendre n'importe ou, mais n'a pas paramétré de frais. donc l'acheteur avait "contactez le vendeur pour connaitre le montant des frais".

j'ai moi aussi un montant paramétré pour l'europe, que ebay a encaissé auprès de l'acheteur russe alors que si celui-ci n'avait pas pu finaliser, je lui aurais demandé des frais quasi doubles.

je pense qu'il y a un jeu de mots de la part de ebay qui à ma connaissance n'avertit pas les vendeurs de la liste des pays que le site considère comme européens.

résultat je vais m'asseoir sur le bénéfice de cette vente, expédier et faire simple pour tenter de résoudre le problème pour l'avenir en mettant la russie dans les endroits ou je ne livre pas ...

[cecilia-06000]

Re bonsoir @fab-kat-29 

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votre commentaire :

par fab-kat-29 le ‎09-10-2020 20:39

Options

bonsoir
apparemment vous n'avez pas compris
les questions était :
est il normale que la Russie soit inclus dans UE sur Ebay ?
et comment faire pour éviter que cela se renouvelle

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Si vous vous référez à Estonie, Lituanie et Lettonie,

OUI, c’est normal, ces pays font partie de l’Union Européenne 

Pour le reste des pays, ex URSS, non!

Eviter que ces trois pays fasse partie de UE? 

Impossible

Vous devez prévoir dans votre annonce, en fonction de pays... que les acheteurs vous contactent avant de payer 

ou bien,

Procedez comme il est indiqué dans le lien que je vous ai donné dans mon premier message

[cecilia-06000]

bonsoir
apparemment vous n'avez pas compris
les questions était :
est il normale que la Russie soit inclus dans UE sur Ebay ?
et comment faire pour éviter que cela se renouvelle

[cecilia-06000]

Bonsoir @fab-kat-29 

Regardez ici, comment il faut faire, pour augmenter les frais d’expédition, c’est tout bien expliqué :

https://www.ebay.fr/help/selling/posting-items/postage-rates/updating-postage-options?id=4170