Ebay inclus la Russie dans l’union européenne ; comment est ce possible

[fab-kat-29]

boujour a tous

un ebayeur russe m'a acheté 1 objet

il a payé sa commande ; mais avec des frais de port destiné a l'union européenne

j'accepte la vente dans le monde ; mais les frais de port ne sont pas indiqué

sauf pour l'europe et union européenne

comment est ce possible et comment rectifier ?

merci

Fabrice

[fab-kat-29]

bonsoir
apparemment vous n'avez pas compris
les questions était :
est il normale que la Russie soit inclus dans UE sur Ebay ?
et comment faire pour éviter que cela se renouvelle

[rosedebretagne]

je viens de me faire avoir tout pareil.

dans le passé, l'acheteur normalement aurait été obligé de contacter le vendeur car celui-ci ne s'interdit pas de vendre n'importe ou, mais n'a pas paramétré de frais. donc l'acheteur avait "contactez le vendeur pour connaitre le montant des frais".

j'ai moi aussi un montant paramétré pour l'europe, que ebay a encaissé auprès de l'acheteur russe alors que si celui-ci n'avait pas pu finaliser, je lui aurais demandé des frais quasi doubles.

je pense qu'il y a un jeu de mots de la part de ebay qui à ma connaissance n'avertit pas les vendeurs de la liste des pays que le site considère comme européens.

résultat je vais m'asseoir sur le bénéfice de cette vente, expédier et faire simple pour tenter de résoudre le problème pour l'avenir en mettant la russie dans les endroits ou je ne livre pas ...