Hifi vintage

[stephaneredneck1968]

Objet jamais arrivé

[stephaneredneck1968]

C'est une cellule Shure que j'ai commandé début Avril, qui devait arriver vers le 11 Avril au départ, j'ai contacté le chat Ebay, le numéro de suivi Hermès ne fonctionne pas ou plus, ( la fille du chat a essayé aussi) vu que c'est marqué "closed by system" sur le suivi, et je n'ai jamais eu le colis !!
Sûrement colis paumé, volé, ou déposé à une mauvaise adresse.
Stéphane

[stephaneredneck1968]

J'ai donc monté un doss "litige", objet non reçu.

[madelodie]

Retard sur tous les envois . Patientez un peu encore et si vous ne recevez pas le colis ouvrez un litige pour objet non reçu .Cdlt.

[silicon-assistance]

La communauté ebay c'est une communauté d'utlisateurs comme il en existe des milliers sur internet.

Donc :

- la Communauté ebay ce n'est pas le service client ebay, et ce n'est pas à proprement parler ebay

- La communauté ebay comme ebay lui-même N'EST PAS VOTRE VENDEUR.

ebay est à ce jour EXCLUSIVEMENT une plateforme de mise en relation acheteur / vendeur, donc il faut en premier lieu vous adresser à votre vendeur. Pour toute ouverture de litige veuillez faire l'effort de lire un peu le règlement.... il y a une procédure à suivre.

Un indice :

En général il suffit juste de bouger sa souris de sa dextre ou de sa senestre sous vos objets achetés et vous aller voir sous options des propositions.

[stephaneredneck1968]

Le vendeur a été contacté moulte fois par mes soins, encore aujourd'hui !!
J'ai contacté le tchat Ebay, c'est eux qui m'ont conseillé et mis en route la procédure de litige !
L'objet à 15 jours de retard, le doss est affiché clôturé chez Hermès. Je n'ai toujours RIEN REÇU, alors les réponses du genre "faites l'effort de lire le règlement... Etc... Etc ! C'EST DU TEMPS PERDU ET ÇA NE FAIT PAS AVANCER LA CHOSE.
JE N'EN SUIS PAS à ma première commande sur EBay depuis plus de 10 ans, c'est LE PREMIER GROS problème que j'ai.
J'ai cdé voilà 10 jrs des enceintes Grundig, d'Allemagne aussi, elles son arrivées dans les délais, je suis en train de les écouter en vous écrivant !!!
J'ai un objet qui est arrivé kc ce matin , j'ai contacté le vendeur, ça c'est arrangé parfaitement à l'amiable.

Si vous avez un numéro de téléphone valide pour contacter la boîte de transport Hermès, je ferai l'effort de les contacter, j'en avais trouvé un sur Google, mais mon opérateur que ce numéro ne peu être joint depuis mon tél fixe !!

[stephaneredneck1968]

Bonjour.
J'ai eu d'autres échanges depuis avec mon vendeur, il a eu plus de chance que moi pour obtenir la société Hermès au téléphone, faudrait que je lui demande le numéro !donc une procédure de recherche pour colis perdu est engagée au sein de la société Hermès, car mon vendeur estime qu'après un mois maintenant de retard, le colis est perdu donc il doit être recherché ... Suite au prochain épisode !