Perte de Colis GSP

[walnoem]

Bonjour,

J'ai remporté une enchère pour un vêtement. La personne me l'envoie par GSP et le transfert à colis privé en France. Le livreur livreur me livre un samedi ou je suis pas la. Je reprogramme la livraison au mardi suivant.
Il laisse un avis de passage (alors que j'étais là) et renvoie le colis à l'expéditeur qui selon colis privé est PITNEY BOWES.


J'appelle Pitney Bowes qui m'explique qui n'ont jamais eu mon colis (ou je ne passe pas par le bon service) et colis privé refuse de me donner les coordonnées de l'entreprise expéditrice.

Mon expéditaire (un particulier) a comme moi juste l'info de mise à jour eBay où il est indiqué qu'il va m'être livré bientôt après un échec.

Je ne sais pas où est dorénavant mon colis ni même qui contacter...

Si quelqu'un peut m'aider,

Je vous en remercie !

[oliviers3466]

Je compatis, PITNEY BOWES et surtout son relais en France COLIS PRIVE sont une catatrophe. Il faut refuser ce transporteur au vendeur défaillant et très cher, pourtant recommandé par Ebay!!!