le 05-02-2020 14:00
Bonjour
J'ai deux moyens de paiements depuis mon compte paypal : mon compte courant et ma carte mastercard qui a toujours été en paiement favori jusqu'à aujourd'hui - j'ai toujours payé avec ma carte, mais ce matin au moment de payer, on m'a demandé de remplir une nouvelles carte de paiement paypal plusieurs fois, impossible d'effectuer mon achat, j'ai cette fenetre en boucle !
C'est une boutique que je connais où j'ai déjà payé avec ma carte paypal plusieurs fois sans aucun souci, mais le paiement n'est passé que lorsque j'ai autorisé un prélèvement sur mon compte courant.
Pourtant le compte lié à ma carte est approvisionné, la date est toujours valide, les paiements passent sur d'autres sites et paypal me renvoie sur ebay qui me renvoie sur paypal - je ne comprends pas pourquoi, d'un coup, ca ne fonctionne plus alors que ca a toujours fonctionné sans problème...
Y at-il des nouvelles restrictions de cartes ? ou de paiements ? Est-il possible que ce soit une restriction ajoutée par le vendeur ?
merci
Bonjour @bleight
Cela fait plusieurs fois que vous tournez en boucle pour ne pas arriver à payer avec votre carte alors que celle-ci est valide et que vous avez l'habitude de payer avec....
SI une fonction est en panne, il se peut que ce soit votre machine qui vous joue un mauvais tour...
- éliminez l'historique récent du cache de votre navigateur après déconnexion de eBay/paypal...
Normalement, après vous être reconnecté, ce nettoyage devrait avoir remis en place la fonction défaillante.
Si cela ne change rien.... changez de navigateur et au pire... vous contactez Paypal au 0800 942 890 qui est gratuit à parti d'un poste fixe pour savoir ce qui se passe...
S'il s'agit d'un bug passager.... cela sera rétabli dans qques heures.
😉