remboursement suite à annulation de la vente

[maurice94]

Bonjour, 

J'ai reçu le paiment par Paypal d'un objet en vente que je viens de casser lors de l'emballage avant expédition. 

Comment annuler cette vente et rembourser l'acheteur?

Merci

[lingma85]

Bonjour @maurice94 

Vous effectuez le remboursement sur la transaction qui est enregistrée sur votre compte paypal puisque vous avez été payé par ce moyen...

Il y a un onglet remboursement à utiliser...

N'oubliez pas de prévenir votre acheteur du dégat, en vous excusant, bien entendu...

1 ou 2 photos seraient aussi très parlantes..

😉