le 15-01-2020 17:37
Bonjour,
le 29 décembre 2019, j'ai renvoyé des chaussures trop petite en chine, après que le vendeur m'ai assuré me rembourser les frais d'envoie.
À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé et ebay vient de clôturer mon retour sous prétexte que 30 jours se sont passe.
Je veux donc faire jouer la garantie ebay mais pas moyen de les contacter.
Merci de bien vouloir m'aider
Bien Cordialement
Bonsoir,
Vous avez très certainement payé avec paypal, donc le litige ebay clos, ouvrez un nouveau litige chez paypal
et oubliez eBay !
Litige paypal pendant 180 jours de la date d'achat.. Mais il faut savoir que les vendeurs Chinois aiment bien
jouer " la montre avec des promesses " sans toujours les tenir..!
Bon nouveau litige.
Re- Notez toutefois que j'ai beaucoup de mal à comprendre que l'on puissent acheter
ce genre d'article en Chine ?
Bonjour @abdze-0
TOUS les paiements CB sur ebay transitent par paypal (qui sert de terminal de paiement)...
la réponse de @sptme-54 (bonjour) est donc efficiente.
= contactez paypal PAR TEL (muni du N° de transaction) :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us