Regroupement de frais de port

[pedel108]

Bonjour,

 Un acheteur m'a acheté 4 objets dont un en "faire une offre"

Habituellement les objets sont regroupés dans une seule commande et il suffit de cliquer sur "envoyer les informations" pour ajuster les frais de port.

 Dans le cas présent, c'est impossible. Chaque article est d=séparé et les frais de port sont individualisés.
Les objets n'étant pas regroupés au sein d'une seule et même commande, il n'y a pas de bouton "envoyer les informations".
Quelqu'un peut il m'aider SVP ?

Merci !!

[*lusi* · Accepted solution]

Bonjour @pedel108 

Si l'acheteur n'a pas finalisé l'achat en cliquant sur (j'enverrai un paiement... etc) sur AUCUN objet

vous allez dans le menu déroulant (à gauche) de n'importe quel objet, vous avez "envoyer la facture"

cela groupe tous les objets et vous permet de modifier les frais de port et ainsi envoyez la facture globale .

Si l'acheteur a finalisé ne setait-ce qu'un seul objet, ce n'est plus possible et la seule solution est de lui envoyer une demande de paiement par Paypal

[pedel108 · Accepted solution]

Bonjour et merci pour cette première réponse.
Sur quelle page apparait le menu déroulant dont vous parlez ?
Sur la page de l'un des articles, voici les seules options qui apparaissent.
Laisser une évaluation
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Vendre un objet similaire
Contacter l'acheteur
Afficher les détails de la commande
Remettre en vente
Afficher l'objet acheté
Je n'ai pas trouvé l'option "envoyer la facture" !
Merci pour votre aide !

[*lusi* · Accepted solution]

@pedel108
Vous n'êtes pas au bon endroit, c'est dans le listing des ventes réussies, à gauche de l'un des objets vendus à cet acheteur, vous avez une flèche avec un menu déroulant