Sans nouvelles de l acheteur

[mathildtrottol-0]

Bonjour a tous!
Voilà mon colis a bien été livré au point relais mais l acheteur ne va pas le chercher et ne répond plus a mes messages.. Que dois je faire ? Car j ai avancé également les 15eu de livraison en plus du prix de l article. Sachant que le point relay est le commerce de mon acheteur (il me l a dit avant l achat).
Merci a vous
Cordialement

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @mathildtrottol-0 

Vous dites -----> " Que dois je faire ? Car j ai avancé également les 15eu de livraison en plus du prix de l article "

Je suppose que pour ce montant de frais de port, il s'agit de robots ménager.... et

- je suppose également que vous avez expédié vos ventes SANS QU'ELLES NE VOUS AIENT ETE PAYEES....

Acutellement, il y a 2 solutions pour l'acheteur qui peut-------->

1) - récupérer au dernier moment ses achats... et ne jamais vous payer...

2) - ne pas chercher ses achats ( non payés semble-r-il ).... et ces derniers vous reviennent...  ce serait une solution quasi idéale pour vous car vous pourrez récupérer vos objets, bien qu'ayant perdu le montant des frais de port...

Pour le moment - un seule voie s'ouvre pour vous....

- ouvrez un litige pour objet non payé  ( vous avez 32 jours après la vente pour agir)----->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

ce qui pourrait titiller votre acheteur...

Fermez le litiges au + dans 4 jours après l'heure anniversaire de son ouverture... si pas de paiement...

Cela permettra à eBay de vous recréditer la commission prise sur cette transaction...

Cordialement

PS  IMPORTANT

NE JAMAIS ENVOYER UNE VENTE SANS AVOIR RECU SON REGLEMENT ENTIER;

[mathildtrottol-0 · Accepted solution]

Un grand merci pour votre réponse! Oui il s'agit bien d'un robot ménager.
Elle m'a payée par paypal mais l'argent est bloqué jusqu'a réception de l'article, mais vu qu'elle ne va pas le chercher! Et comme le point relais est dans son commerce, j'ai peut qu'elle ai bien récupéré le colis mais qu"elle a "magouillé" pour ne pas le notifier...
Si le probleme persisite je vous donnerai son pseudo afin que personne d'autre ne se fasse avoir!! Encore merci @lingma85

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @mathildtrottol-0

Paypal explique pourquoi il bloque les fonds et comment cela se solutionne…
Voyez ici-------->
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/pourquoi-mes-paiements-provenant-de-ventes-ebay-sont-ils...

😉

[mathildtrottol-0 · Accepted solution]

merci tout est résolu! merci beaucoup pour votre aide!

[alphajet95]

Bonjour

 l acheteur ne va pas le chercher et ne répond plus a mes messages.. Que dois je faire ? Car j ai avancé également les 15eu de livraison en plus du prix de l article

Vous êtes le vendeur (à priori) et vous avez avancé les frais d'envoi et le prix de l'article ??????????? des explications seraient les bienvenues.

mon colis a bien été livré au point relais mais l acheteur ne va pas le chercher ........le point relay est le commerce de mon acheteur (il me l a dit avant l achat).

S'il a reçu le colis tout va bien alors...

Quel est votre problème en fait ?

[spba1546]

Bonjour / Le choix du lieu de livraison MR par l'acheteur, se fait au moment du paiement.

Le montant des frais d'expédition étant inclus dans celui du paiement, je ne vois pas

pourquoi il vous aurait fallu "avancé également les 15eu de livraison en plus du prix de l article".

Votre colis est considéré comme livré par MR, parce que déposé dans un point relais.

Bien que propriétaire "annoncé" de ce point relais, l'acheteur doit confirmer son retrait.

Encore faut-il qu'il le souhaite, [Contenu retiré] Cordialement.

[mathildtrottol-0]

@spba1546 Bonjour , merci mais je trouve vos accusations un peu rapide! Je ne suis en aucun cas passée hors de Ebay! Sinon je n'aurai pas posté de question ici (logique!), et c'est normal que j'ai avancé les frais de port étant donné que l'argent est bloqué! Merci quand même mais tout est résolu.
Cordialement

[spba1546]

Bonjour @mathildtrottol-0
Le contenu concerné, en ligne depuis 8 jours, vient d'être modéré avant même que je ne puisse vous répondre.
Le réglement forum n'autorisant pas les commentaires et remise en cause des interventions de la modération,
je ne peux que vous laisser à vos ressentis et mode de fonctionnement.

[spba1546]

J'avais oublié ce commentaire laissé à @lingma85 . Je vous cite :
... " j'ai peut ... qu"elle a "magouillé" pour ne pas le notifier ...
..... Si le probleme persisite je vous donnerai son pseudo ".

Votre suspicion n'avait rien à envier à la mienne que vous qualifiez d'Accusation.
Votre intention (hors règlement eB), présumait une gâchette facile. / Bien à vous.