Validation de la livraison par l’acheteur pour paiement via Paypal ?

[grand-large]

Bonjour, sauf erreur, vendeur, je ne parviens pas à valider la livraison confirmé par le transporteur sur mon compte Ebay, aussi j’imagine que c’est à l’acheteur de le faire afin que le paiement soit effectif sur Paypal. Voulez-vous bien me confirmer cette procédure ?

[koalagris]

Bonjour @grand-large 

l'indicateur "objet livré" s'incrémente tout seul (mais pas toujours immédiatement) avec le N° de suivi, ce n'est ni au vendeur ni à l'acheteur de le faire...

le vendeur ne peut qu'indiquer que l'objet a été envoyé et renseigner le N°, et l'acheteur peut juste poser une évaluation, rien d'autre.

voir les modalités pour le déblocage des fonds :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155...

[grand-large]

Merci de votre réponse…
« L’indicateur « objet livré » s’incrémente tout seul » écrivez-vous ; mais comment ? D’autant qu’Il y avait de multiples numéros sur le bordereau d’expédition de Chronopost et n’ayant pas renseigné le bon numéro au moment de l’expédition, ce n’est qu’en cherchant sur le site du transporteur avec les autres numéros possibles que j’ai appris que le colis était arrivé à destination, renouvelant aussitôt sur le site Ebay le numéro de suivi exact.
Question subsidiaire : comment Paypal sait que la livraison est effective si celle-ci n’est pas renseigné sur le site ?
J’ai suivi votre lien et il apparait nécessaire qu’il y ait confirmation de livraison pour que le paiement soit effectif…

[koalagris]

la mise à jour se fait automatiquement par rapport au suivi indiqué...
cette semaine j'ai fait un achat en lettre suivie, j'ai réceptionné vendredi, je n'ai RIEN fait (et le vendeur non plus puisque ça lui est impossible de toute façon), même pas mis d'éval car pas le temps de vérifier la commande.
et hier quand j'ai évalué il était bien indiqué sur ma commande "livré le 18/09".
Cette donnée sert aussi à ebay pour acter automatiquement un défaut pour retard de livraison sur le compte du vendeur par rapport à la date estimée lors de la commande.

et pour info c'est l'évaluation qui débloque les fonds : c'est ça qu'ebay entend par "confirmation"... (il n'existe PAS de bouton "objet reçu")

[grand-large]

@koalagris... Bonjour je reviens vers vous pour dire le suivi indique toujours expédié alors que le destinataire m'a remercié de la bonne réception du colis le 17 septembre et que nous sommes le 30... Je m'inquiète un peu... Comment se fait-il qu'Ebay n'incrémente pas la livraison ?