Vendeur ne répond pas après une vente

[gerpa3412]

Bonsoir je viens d'acquérir un clavier et une souris rétro éclairé à la fin de l'enchère on m'a demandé de régler l'objet, mais le hic c'est que le montant a été déduit de mon compte et le vendeur reste muet je commence à me poser des questions quelqu'un aurais un conseil

[4287danielj]

Bonjour,

"on" ? la facture classique de paiement eBay?....vous avez payé, comment? 

Si c'est une remise en main propre, Vous devez vous accorder pour l'éxécuter et là normal que vous le contactiez.

Si vous avez une adresse de livraison fournie, le vendeur n'a besoin de rien d'autre et par conséquent n'a pas de raison d'être contacté.

Vous n'insistez pas et quand le délai de livraison sera atteint (voir l'annonce) vous ouvrirez un litige "objet payé non reçu" que vous mennerez à son terme dans les délais.

[petanq57]

                                                Bonjour @gerpa3412  ;

                     on m'a demandé de régler l'objet, mais le hic c'est que le montant a été déduit de mon compte

                     Rien d'anormal à cela; lorsque vous achetez un objet sur le site, eBay vous demande de finaliser la transaction et de payer l'objet acheté.

                     Vous êtes débité immédiatement de la somme et ensuite le vendeur procède à l'expédition de votre commande .

                     et le vendeur reste muet .

                    Certains vendeurs ne communiquent pas beaucoup . Il s'est peut être absenté ?

                    Pour suivre votre commande : Suivre l’acheminement d'un objet | eBay 

                   Si paiement Paypal ou CB via paypal , vous avez La Garantie client eBay 

Cordialement .