Volka pro2

[benabouq-0]

J attends toujours ma commande et j ai rien reçu, SVP j ai besoin d aide pour avoir cette commande, je suis nouveau sur eBay et je ne sais pas comment réclamer mon objet.
Mes salutations

[lingma85]

Bonjour @benabouq-0 

Lorsque vous ne recevez pas votre commande, vous avez------>

- sur eBay 30 jours après la date limite de réception pour ouvrir un litige...

https://resolutioncenter.ebay.fr/

- 180 jours après l'achat sur paypal, ---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Mais commencez TOUJOURS par contacter le vendeur pour lui demander quand et par quel moyen de livraison il a envoyé votre achat...

Ensuite et selon ses réponses, vous agirez.

😉

[inconnu62]

bonjour,

contacter le vendeur , il n'y a que lui pour répondre !

ou

si le délai est dépassé vous ouvrez un litige ( uniquement couvert si c'est un paiement paypal)

[lingma85]

Désolée de ne pas avoir été assez précise, mais vous n'avez quasiment pas donné de détails permettant une réponse + approfondie.

quand j'ai écrit " contacter le vendeur" , c'est pour ouvrir un dialogue qui peut amener à une solution avant de passer aux choses qui fachent…

Quant au litige paypal, il uniquement valable pour les paiements par ce moyen..

Pour les autres paiements,

- chèque----> vous avez l'adresse du vendeur, alors vous passez par la voie classique du courrier RAR pour récupérer votre dû ( par remboursement ou envoi..)

- virement bancaire français---> voyez avec votre banquier pour avoir les coordonnées du détenteur du compte qui a réceptionné votre argent…. (il faudra peut être passer par une plainte donc voir si le montant en vaut la chandelle )

- virement à l'étranger----> vous oubliez car une recherche ou une procédure vous coutera un bras…

Cordialement

[clayl-65]

Bonjour - Le seul vendeur officiel et dépositaire de tout droits étant Volka IPTV | Site officiel |  ,

il ne peut s'agir que d'arnaque et quelque soit le vendeur.